Wie dein Bike zu dir kommt
Zwei Wege. Beim einen sparst du 290 Franken, beim anderen die Arbeit und das Risiko, beim Aufbau etwas falsch zu machen.
SwissSurron Übergabe
Wir bestellen dein Bike zu uns, bauen es fachgerecht auf und bringen es dir persönlich vorbei.
- Montage und Kontrolle durch den offiziellen Händler
- Lieferung in Aargau, Basel-Stadt, Basel-Landschaft und Solothurn
- Einweisung in Fahrmodi, Ladevorgang und Wartung
- Hilfe beim Formular 13.20A und bei der Einlösung
- Übergabeprotokoll mit Fotos, damit die Garantie sauber dokumentiert ist
Direktversand ab Importeur
Das Bike kommt in der Transportkiste direkt zu dir nach Hause.
- Versand in die ganze Schweiz
- Aufbau und Einlösung machst du selbst
- Montageanleitung liegt bei
Achte beim Aufbau auf die Anzugsmomente von Lenker, Achsen und Bremsen. Unsachgemässe Montage kann die Herstellergarantie gefährden.
Ausserhalb der vier Kantone besprechen wir die Übergabe individuell. Schreib uns, wir finden eine Lösung.
Versand und Rückgabe
Stand Oktober 2026
Die Bedingungen im Detail.
1Liefergebiet
Wir liefern innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland bieten wir nicht an.
2Zubehör und Ersatzteile
Versand innerhalb der Schweiz kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Lieferzeit ab Lager 2 bis 3 Arbeitstage.
3Lieferfristen Fahrzeuge
- Ab Lager: 3 bis 5 Arbeitstage nach Zahlungseingang
- Auf Vorbestellung: nach Verfügbarkeit, wir informieren dich laufend
Die Fristen sind Richtwerte und beginnen am Arbeitstag nach Zahlungseingang.
4Abholung
Du kannst dein Fahrzeug nach Vereinbarung kostenlos bei uns abholen. Wähle im Bestellvorgang die Option Abholung, wir melden uns mit einem Termin. Auch bei der Abholung bauen wir das Bike auf und gehen es mit dir durch.
5Transportschäden
Kontrolliere die Sendung bei der Annahme. Melde sichtbare Schäden sofort dem Transportunternehmen und innert zwei Tagen uns, mit Fotos an info@swisssurron.ch. Später gemeldete Transportschäden können wir beim Transporteur nicht mehr geltend machen.
6Rückgabe von Zubehör und Ersatzteilen
Ein gesetzliches Widerrufsrecht gibt es beim Online-Kauf in der Schweiz nicht. Wir gewähren dir freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt.
Voraussetzungen:
- Die Ware ist ungebraucht, unmontiert und in der Originalverpackung
- Du meldest die Rückgabe vorher per E-Mail an info@swisssurron.ch an
- Die Rücksendekosten trägst du
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innert zehn Arbeitstagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
7Keine Rückgabe bei Fahrzeugen
Fahrzeuge, die bereits eingelöst, zugelassen oder gefahren wurden, sowie individuell konfigurierte oder folierte Fahrzeuge sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Das gilt auch für auf Kundenwunsch bestellte Sonderausführungen.
8Rücksendeadresse
SwissSurron
Leon Kunz
Bützenenweg 19
4450 Sissach
Schweiz
Bitte sende nichts unangekündigt zurück. Unfrei aufgegebene Sendungen nehmen wir nicht an.
9Fragen
Schreib uns an info@swisssurron.ch oder ruf an unter +41 77 532 61 24. Wir melden uns innert zwei Arbeitstagen.